Mooi om te zien dat er naar de klant geluisterd wordt en aktie wordt ondernomen- en zo van een ontevreden klant weer een tevreden klant te maken
Jolanda van Harten
13:52 12 Mar 22
Mijn Partner en ik zijn zojuist wezen kijken voor een fiets en besloten deze ook daar te kopen, de klantvriendelijkheid, goede service waren super!Erg goed geadviseerd!!
Alphons Borst
22:14 07 Mar 22
Altijd goed geholpengoede service
Kees Eilander
22:58 02 Feb 22
Niet zo'n goede ervaring helaas. Fiets voor meer dan 100 euro laten repareren inclusief een onderhoudsbeurt. Terug rekenend wel 25 euro voor het vervangen van een remkabel. Er is verder weinig aan gedaan voor dat geld. De jasbeschermers zijn er sindsdien vanaf gevallen en de verlichting valt uit. En helaas begrijpt men niet dat je de banden die origineel bruin zijn, liever niet door zwarte laat vervangen.
Theo
14:23 23 Dec 21
Wim Vos
09:31 14 Nov 21
Goede service
Rob Van Den Brink
15:44 03 Nov 21
Quinten de Vos
22:27 30 Oct 21
Klantgerichte service met vriendelijk personeel, reparaties worden erg vakkundig uitgevoerd. Tijdens het wachten zelfs een kop koffie!👍🏼 5 Sterren!⭐
Vera Huys
09:14 29 Oct 21
Zelfs deze 1 ster is al teveel!Slechtste fietsen maker ooit!! Geven levensgevaarlijke advies en geven vervolgens mij de schuld! Ik ga hier nooit meer naar toe, totaal niet klant vriendelijk. Twee dagen geleden zag ik ze mensen ter plekke helpen met hun probleem aan de fiets, maar even een fietsenstandaard erop plaatsen is te veel gevraagd. Is voor hun nog geen 5 minuten werk. Vervolgens geven ze dus (levensgevaarlijk) advies over hoe ik zelf de standaard op kan zetten, maar het blijkt niet te passen. En dan geven ze mij de schuld dat ik zelf aan mijn fiets heb zitten sleutelen. Kijk eerst eens bij je personeel in plaats van gelijk de klant de schuld te geven!
Julian Verhoeven
13:03 24 Oct 21
Jan Kuiper
06:12 22 Oct 21
Een fijne fietsenwinkel met oog voor de klant. Deskundig en vriendelijke eigenaar/personeel en goede service.
Jos van den Berg
16:01 21 Oct 21
Al sinds 2008 wonen wij in Lent en zijn meer dan dankbare en supertevreden klanten van Brouwer Bike Store. Altijd staan ze voor je klaar. Dat was bij Ben en zijn vrouw zo en nu bij hun zoon is alles nog steeds supergoed. Petje af voor dit familiebedrijf en m.n. ook voor al die hardwerkende werknemers. Wanneer je ook komt... altijd staan ze met z'n allen voor je klaar. Houw zo!!!!
Inge van Scherpenseel
04:45 05 Oct 21
Moeder eigenaar: Goede adviezen, nam de tijd, fietsen werden meteen klaar gezet voor proefrit en liet ook alternatieven zien zodat we het verschil konden ervaren.
Robin P
23:53 03 Oct 21
Kwam omdat versnelling niet goed liep. Moest een klein weekje wachten maar kreeg een erg goede leenfiets. Versnelling werkt weer goed, ook andere dingen (zoals rem) weer goed afgesteld. Kortom, goede service (:
Tijmen Elshof
11:54 22 Sep 21
Ik word er blij van. Na een lekke band op de waalbrug snel hier een binnenband kunnen oppikken en zelf mogen verwisselen zonder moeite. :-) Voor mijn vervolg aankopen zal ik er ook zeker heengaan.
Emieleger
15:41 03 Jul 21
Ronduit cynische medewerkers, slechte service en veel te duur vor de kwaliteit die ze leveren.
Coby Janssen
15:19 01 Jul 21
gogo cleaning
13:41 08 May 21
Beste Timo hartelijk dank voor het repareren van onze nieuwe kinderfiets die we elders hebben gekocht super service word netjes gebeld dat fiets af is komt afspraken na zeer nette personeel top tot volgende keer
Thomas Goodlife
14:03 04 May 21
Eerlijke zaak
tonnie van marwijk
07:03 29 Apr 21
Prachtige fietswinkel en goede service
Ramona Verriet
13:02 15 Apr 21
Allard Eggen
04:12 07 Apr 21
Bijzonder vriendelijk en kundig, wat moet nog meer zeggen.Samen met mijn vrouw een winkelafspraak gemaakt voor twee fietsen. De tijd, aandacht en moeiteloos alles uitleggen en laten proberen was een bijzonder fijne ervaring. Niet proppen in een half uurtje om zoveel mogelijk klanten te verwerken, nee, ruim de tijd plannen om je in alle rust te helpen zoeken naar de juiste fiets.Dank voor de fijne service en ervaring!
Mirella Span
12:42 30 Mar 21
Bas Theelen
14:01 11 Jan 21
Professionele zaak met een persoonlijke benadering. Erg tevreden met mijn nieuwe e-bike! Zeer vriendelijke eigenaar!
Marian Swartjes
18:15 07 Jan 21
Goed en fijn geholpen , goede service .
Marlou Greve
13:04 19 Nov 20
Ik ben fijn geholpen door Bart en zijn team. Zowel tijdens mijn zoektocht naar een nieuwe e-bike als nadat ik deze had gekocht. Met name de persoonlijkheid en weten waar je aan toe bent vind ik fijn bij Brouwer Bike Store.Zelf woon ik in Nijmegen centrum, maar ik kies bewust voor Brouwer Bike Store als mijn fietsenwinkel!Wil je geholpen worden door fijne mensen, goede service krijgen en tegen een normaal tarief een ebike of fiets kopen dan moet je bij Brouwer Bike Store zijn!
Rik Burgersdijk
16:17 12 Nov 20
Hans Janssen
15:53 31 Oct 20
Brouwer bike store een schitterende zaak met een zeer vakkundig en persoonlijk advies 👍
Jolande van Mameren
07:39 09 Oct 20
De standaard van mijn een jaar oude elektrische fiets was afgebroken. Er werd gekeken en gezegd dat het moest worden uitgeboord en dat dat veel werk zou zijn. Mijn man keek er nog eens goed naar en zag dat je gewoon twee schroefjes kon losdraaien en hem zo vervangen!!Toch fiets weggebracht om remmen en ketting te laten nakijken(een week moeten wachten hiervoor). Ik krijg een slechte leenfiets, ik ben blij dat ik er alleen maar even mee naar mijn huis en terug hoef te fietsen. Verder was echt vervelend geweest. Vervolgens krijg ik een mailtje dat de ketting gedaan is. Ik bel terug dat de remblokjes ook nog vervangen zouden worden. Er wordt gereageerd alsof ik dit zelf alsnog verzoek om te doen en krijg te horen dat dat de volgende dag wordt gedaan. Ik ben afhankelijk van mijn fiets en geef aan dat ik het vervelend vind dat het zo gaat. Er wordt geen sorry gezegd en er is geen tegemoetkoming. Dan haal ik de fiets op en de kosten vallen me ook tegen. Het was zo duur als ze in eerste instantie hadden gezegd, maar dat was de inschatting met uitboren en monteren standaard wat mijn man dus al had gefixt.Ik vond het een nare ervaring en ga mijn fiets voortaan ergens anders heen brengen (Dit was niet de eerste keer dat ik een vervelende ervaring hier had).
Casper
07:24 11 Sep 20
Goede service!! Door enorme drukte zijn ze soms wat slecht telefonische bereikbaar. Vriendelijk personeel.
Sylvia Wansink
07:54 10 Aug 20
Floris Hendriks
08:22 27 May 20
Zeker een aanrader!!
shiva verstappen
08:20 27 May 20
Super fijne fietsenwinkel. Wat ik zo waardeer is de persoonlijke aandacht. Jong team maar enorm professioneel. Mijn vaste fietsenwinkel in Nijmegen!
R.A. Stoker
11:08 22 May 20
De beste rijwielzaak van Nijmegen: attent, deskundig en servicegericht. Even opzoeken en dan vind je ook wat!
Lotten N ederhied
15:13 30 Mar 20
Prima zaak om een elektrische fiets te kopen. Ik heb is even mee geluisterd met het advies en daar had ik niets aan op te merken.Onderhoud ben ik wat minder tevreden over. Dagelijks fiets ik een stuk naar mijn werk, toen mijn band lek was lag deze zaak op de route.Band verwisseld helaas wat miscommunicatie ontstaan en de verkeerde erop gelegd. Kan natuurlijk altijd gebeuren prima service om deze kosteloos te verwisselen. Ik ben altijd van een 2e kans geven dus helemaal goed.Juiste band erop gelegd en nog geen 2 dagen verder vloog mijn ketting eraf.....
Helmatje Brouwer
14:20 28 Mar 20
Ik ben netjes geholpen verschillende fietsen geprobeerd, je krijgt goede informatie en ze nemen alle tijd voor je. Er werd niets opgedrongen en zijn netjes en vriendelijk
Michiel Friederichs
09:33 06 Mar 20
Henrico Kisteman
16:53 08 Feb 20
Lek gereden met de racefiets (achterband). Snel, vakkundig, begripvol en vriendelijk geholpen. Ik had geen reserveband bij me. En geen geld. Was geen probleem, kon via de betaalapp betalen. Service van wereldklasse.
Tim Rouschop
15:49 04 Feb 20
In geval van nood met mijn fiets bel ik Bart. Super service, fantastische kwaliteit en je weet vooraf precies wat je betaald. Een fietsenmaker waar ik een blokje om voor fiets.
Rudi Korthuis
13:20 16 Dec 19
Deskundig, rustig, servicegericht, betrouwbaar, communicatief: dat zijn de woorden die passen bij Brouwer Bike Store. Een prettige zaak!
andre van vollenhove
19:09 29 Nov 19
wil hier toch wel even een opsteker geven voor Bart & Jimmy,naar een jaartje of 6 een flink aantal kilometers te hebben gemaakt met mijn e-bike kwam ik met een probleem te staan hij ondersteunde niet meer ! eenmaal een juiste diagnose gedaan bij de leverancier v.d fiets bleek de accu kapot.met als oordeel kosten te hoog maar goed dat mag dan ook na jaren intensief gebruik. De Mannen adviseerde mij een nieuwe Gazelle heb er uitgebreid op test gefietst etc.etc…. wat voor een vraag ik ook had ik werd super te woord gestaan. ik rij nu inmiddels alweer een aantal weken op mijn nieuwe fiets en ben alweer bijna aan mijn GRATIS eerste service beurt toe.Bart & Jimmyjullie inzet wordt hier zeer gewaardeerd.Toppers.
Niek vb
08:55 25 Nov 19
Jogens die snel geld willen verdienen. Mijn e-bike had last van een krakende trapas. Volgens Brouwer Bike Store moest de hele middenmotor vervangen worden; kosten circa EUR 200,-. Een andere fietsenmaker in Nijmegen wist het probleem te verhelpen voor slechts EUR 20,-. Als je je fiets niet bij Brouwer Bike Store hebt gekocht kan je er beter niet langsgaan voor een reparatie.
Jos Luijten
17:06 18 Nov 19
Ben erg goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe elektrische fiets. Werd goed geluisterd naar mijn wensen rondom kinderzitjes en aanhanger. Fiets er nu al bijna twee maanden elke dag op en nog service beurten tegoed die volgens mij niet nodig zijn omdat de fiets het zo goed doet. Ook met andere oude fietsen kon ik hier altijd goed terecht en die werden snel en goed gerepareerd. Fijne winkel met fijne mensen!
Grietje Dresen
11:34 13 Sep 19
Zeer behulpzaam en deskundig advies bij aankoop van 2 e-bikes. Bart nam er echt alle tijd voor, zowel bij het kiezen (inclusief proefritjes met meerdere fietsen; wel even afspraak voor maken!) als bij het afleveren. We zijn zeer tevreden, zowel over de hulp bij selectie, als over de fietsen zelf. Ook al 5 jaar ervaring met reparaties hier: prima uitgevoerd, faire prijs, en altijd aanbod van leenfiets.
T. v. A.
11:09 18 May 19
Bijzonder behulpzaam. Voor een noodgevalletje (gebroken ketting) kon ik meteen terecht ondanks de drukte.
Tim Hoogveld
21:41 18 Mar 19
Ik ken Bart als een bevlogen ondernemer die kwaliteit, service en toegankelijkheid erg belangrijk vindt. Er wordt meegedacht en mijn reparaties zijn altijd binnen de afgesproken tijd gereed. De persoonlijke benadering geeft voor mij evht de meerwaarde.
Dennis van Alst
06:48 07 Mar 19
Mooie winkel, fijne mensen, lekkere koffie en inmiddels een geweldige e-bike in mijn bezit!
Luuk Maters
14:20 18 Feb 19
Altijd een fijne service. Met name het ophalen en afleveren van fietsen is erg handig!
Susanne Maljers
11:42 18 Feb 19
Prettige winkel en personeel wat met je mee denk! Kundig advies op maat en een uitstekende service! Zo fijn dat ze je fiets thuis komen ophalen en na reparatie terugbrengen!
Wietske van den Berg
13:27 14 Feb 19
Snelle reparatie. En vooral: wat een fijne service.
Diana Verkade
11:14 21 Nov 18
We hebben inmiddels 3 fietsen hier gekocht (1 gewone en 2 elektrische) en alles helemaal prima. Onderhoudsbeurten gaan supersnel en we hebben altijd een elektrische fiets te leen gekregen. Incidenteel hebben we indien nodig ook een fiets laten ophalen/ brengen door Ben, superfijn! (We wonen in Nijmegen-Noord) Een productieprobleem met een accu in het verleden is supersnel opgelost. Prima adviezen en niets dan goede ervaringen. Ik heb geen vergelijkingsmogelijkheden qua prijzen (ik zie dat andere ze hoog noemen), maar we hebben ze altijd als fair ervaren. We blijven met onze fietszaken naar Ben gaan!
P. B
14:37 15 Sep 18
iets duurder dan halfords. service en advies duidelijk beter, de meerprijs zeker waard.
Robin Flikkema
06:28 06 Sep 18
Super geholpen door de medewerker!
Edwin Hendriks en Esther Vermeulen
14:00 04 Sep 18
Niet de goedkoopste maar wel vriendelijke en kundige service. Reparaties worden m.i. goed uitgevoerd. Voor mij lekker dicht en wegens kwaliteit dus ook geen reden om te switchen.
Marcel Brouwer
17:55 11 Jul 18
Stan Haag
10:34 15 May 18
Nog nooit zo'n waardeloos bedrijf meegemaakt. komen de fiets niet halen als je in Lent woont wetende dat er niet mee te fietsen valt. WAARDELOOS
joanna k
08:15 17 Apr 18
In de ochtend geweest met een losse ketting. Dat is 5 min. werk om dit op de juiste plaats te zetten. Geen klant in de winkel. Voorgestelde optie fiets daar laten, huur fiets nemen en volgende dag ophalen! Ik heb dat niet gedaan. Ik heb over de brug naar halford gelopen, daar was het direct gedaan. Heel slecht service!!!
Chantal Bakker
12:30 26 Feb 18
Al jaren goede ervaring. Fiets wordt netjes thuis opgehaald en de volgende dag gerepareerd teruggebracht.
Guus Cornelissen
14:07 02 Jan 18
tineke noteboom
20:02 02 Aug 17
Prima geholpen met een spoedreparatie aan mijn fiets.
Jack Zwitserloot
12:03 13 Feb 17
Ook ik had een lekkeband voor sluitingstijd maar ben keurig te woord gestaan en heb een leenfiets gekregen. Goede nette service voor meerdere reparaties al geholpen
Rene Bouwman
10:28 12 Nov 16
normaal schrijf ik geen reviews of opmerkingen.deze keer wil ik me wel laten horen.mijn schoonvader fiets iedere dag nog rond de 20km, hij is 83 jaar.woensdag 9 november is mijn schoonvader net voor sluitingstijd weggestuurd met een lekke band.hij is niet geholpen of een leenfiets aangeboden gekregen om naar huis te fietsen.uiteindelijk heeft hij in het donker ruim 5 km naar huis gelopen.een gemiste kans.
